武汉市水务集团多措并举应对寒潮天气保供水

　　五■◆◆、对已冻住的水表、水管，宜先拧开水龙头■★，用热毛巾包裹水龙头，然后浇温水，用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒，或用电吹风吹热风，使冰缓慢融解★■◆★■★。切忌用火烤或沸水浇淋◆★■■■★。

　　湖北日报讯（通讯员谢铭辉）近日，武汉市发布今年首个寒潮黄色预警信号。为确保冬季供水正常，武汉市水务集团早作准备，提前应对，切实保障供水生产安全稳定，城市运营服务有序。

　　一★◆★■、露在外面的水表、管道和阀门要及时用保暖材料加以包裹。可将家中废旧棉絮■★◆◆、衣物或其他保暖材料，填充或者覆盖水表箱，包扎室外爬墙管。

　　一是加强对水厂◆★★★◆、供水管网的安全检查■◆，发现隐患及时处理。目前■◆◆◆，所属12座自来水厂生产运行常★■。

　　二、随手关闭阳台◆◆★■◆、厨房、卫生间等安装有供水设施房间的门窗★◆，保持室内温度■■■★，以免室内管道冻结。三◆■★■◆、随手关闭小区楼道窗户，楼道水表井门等，保持楼道内温度，以免户外用水设施冻结。

　　为避免低温冰冻天气对供水设施造成的损坏，武汉市水务集团提醒各房屋产权所有者、物业公司、住户，提前为小区内供水管道、屋顶水箱等用水设施★◆◆“穿棉衣”，做好防冻保暖工作◆◆★，以保证冬季用水正常★★。

　　寒潮大风强降温天气期间◆★，武汉市水务集团将暂停计划性停水、降压施工◆◆■。用户如遇用水问题，可拨打供水热线★◆◆■■。

　　四、当夜间气温低于零度时■◆■■★，建议您稍微开启水龙头■★◆★■■，保持水龙头滴水，可以防止低温破坏您家的供水管道和水表◆★★■◆。

　　五是严格落实疫情防控，生产经营★★★◆、服务场所实现“场所码”全覆盖◆■，确保逢进必扫、逢扫必验、绿码通行■■■、不漏一人。加强客户服务系统维护★■★★★■，确保供水服务“网上办”渠道畅通，“供水热线”“武水在线◆■★”网站、“武汉水务集团”微信公众号、支付宝小程序24小时提供服务，及时受理广大用户反映的自来水管网报修报漏■■■★★◆、用水困难、营业抄收等问题，为用户提供水量水费查询、用水业务指引等服务◆★■★★，方便用户线上办理各项用水业务。

　　三是升级智慧水务应急事件处置管理系统，制定低温天气应对方案◆■◆◆■，成立800余人的应急抢修队伍★■◆■■，保证人员24小时在岗备勤、通讯畅通★★★★◆、设备完好■★◆■◆、工具齐备◆◆■★，随时应对处置各类突发抢修◆■◆★。及时与辖区政府对接◆◆◆■，提前掌握定点医院、隔离点的基本情况★◆★，做好各类防疫重点单位的供水保障工作◆◆。四是在企业网站、微信公众号推送冬季防冻保供指南，同时与各区、街道、社区等对接★★★，指导居民做好户内供水设施保护工作，防患于未然。

　　二是拉网式全面排查已包扎的外露管道和今年新增接管二次供水小区室外进出水管道，已完成49万余米水管、3.6万余只水表防冻包扎。